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Häufige Fragen

Klare Antworten zu Geräten, Datenschutz, Live-Tiermasken und dem Putz-Loop.

Welche Geräte werden unterstützt?

Brushlings ist eine iPhone-App. Die Live-Tiermasken brauchen ein iPhone mit TrueDepth-Frontkamera (iPhone X oder neuer). Auf älteren iPhones läuft die App, aber die Live-Masken sind nicht verfügbar.

Ist Brushlings sicher für mein Kind?

Ja. Es gibt keine Werbung, keine externen Links und keine Tracker. Das Kamerabild wird nur auf dem Gerät verarbeitet und nie hochgeladen oder gespeichert, außer dein Kind speichert bewusst ein Foto in der App-Galerie.

Werden Videos oder Fotos hochgeladen?

Nein. Alle Maskenfotos bleiben lokal in der App und können jederzeit gelöscht werden. Nichts verlässt das Gerät, außer du exportierst es selbst über das normale iOS-Teilen-Menü.

Wie funktioniert die Zwei-Minuten-Session?

Eine Session folgt einem zahnärztlich empfohlenen Ablauf: Kauflächen, Außenflächen, Innenflächen. Sie ist in sechs 20-Sekunden-Schritte aufgeteilt und deckt oben und unten die vollen zwei Minuten ab.

Wie schalten wir neue Brushlings frei?

Katze, Hund und Hase sind von Anfang an dabei. Regelmäßiges Putzen baut Streaks auf: Drei qualifizierte Brushlings-Tage bereiten eine Überraschungsmaske vor, die in der nächsten abgeschlossenen Session enthüllt wird.

Das Tracking wirkt falsch. Was kann ich tun?

Sorge für gutes, gleichmäßiges Licht und halte das Gesicht mittig im Bild. Wenn das Tracking hängt, hilft oft ein Neustart der App. Bleibt das Problem, schreib uns gern mit deinem iPhone-Modell.

Wie kann ich den Fortschritt zurücksetzen?

Du kannst die App-Daten in den iOS-Einstellungen unter „Brushlings“ zurücksetzen oder die App neu installieren. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich einfach bei uns.

Noch Fragen? Schreib an support@dearfriend.digital — wir sind echte Menschen.